Відгуки про компанію "Daymo": Горіхова насолода щодня!

Супер фісташка

Три дні висіло замовлення, так і не зв'язалися і не відправили

• Коментар продавця10.01.2026

  Дякуємо за ваш відгук і хочемо прояснити ситуацію по фактах.
  Замовлення було оформлене 04.01 у неділю, у неробочий час. Уже 07.01 замовлення було скасоване покупцем — фактично минуло лише два робочі дні.
  Відправлення моторних олив здійснюється не щодня, а 2–3 рази на тиждень, оскільки ця категорія товару потребує окремої логістики та організації вантажних відправлень. Це стандартна практика для подібних товарів.
  Також звертаємо увагу, що за весь період клієнт жодного разу не звертався до нас через чат, телефон або месенджери для уточнення статусу замовлення.
  Після скасування цього замовлення ви оформили покупку цього ж товару в іншому нашому магазині — і вона була відправлена в той самий день, оскільки замовлення потрапило саме на день планової відвантаження. У цьому магазині відправка відбулася б у ті ж строки.
  Окремо підкреслюємо: на дане масло ми свідомо не робимо націнку, оскільки товар має соціальне значення. Наші ціни істотно нижчі за середньоринкові, що легко перевіряється порівнянням із пропозиціями конкурентів.
  Ми завжди відкриті до діалогу, але вважаємо важливим, щоб оцінка ґрунтувалася на об’єктивних фактах.