Відгуки про компанію "Daymo": Горіхова насолода щодня!

фініки, фісташки смачні, кедровий більш менш їсти можна. Курага та чорнослив ІФУ. Не розумію тактику скидати непотріб, не рекомендую покупки у цього продавця

• Коментар продавця31.03.2026

  Доброго дня!
  Дякуємо за ваш відгук.
  Ми одразу відреагували на ситуацію: кошти були повернуті, товар — прийнятий назад. Зі свого боку ми додатково перевірили продукцію — стороннього запаху чи присмаку не виявлено, якість відповідає нормі.
  Щодо зовнішнього вигляду — дійсно, він міг змінитися під час транспортування, особливо для даного типу продукції. Ми врахуємо цей момент та посилимо контроль упаковки, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
  Нам прикро, що товар не виправдав ваших очікувань, проте ми завжди відкриті до діалогу і вирішуємо питання на користь клієнта.
  З повагою,
  команда магазину

• Коментар продавця31.03.2026

  Доброго дня!
  Замовлення №396010234 було оформлене 25.03 після завершення формування відправки на цей день. Вся партія морепродуктів була відправлена о 15:00, відповідно ваше замовлення вже фізично не могло бути включене в цю відправку.
  Звертаємо увагу, що відправка морепродуктів здійснюється 2–3 рази на тиждень. Це пов’язано з дотриманням умов зберігання та логістики: товар зберігається в холодильниках і відправляється таким чином, щоб мінімізувати час без охолодження та забезпечити максимально свіжу доставку клієнту.
  Наступна відправка була запланована на 28.03 — фактично це стандартний інтервал (2 дні), що не є тривалим строком для даної категорії товарів.
  27.03 після 21:00 ви звернулися з питанням щодо відправки. У цей час відповіді не було надано, оскільки у вечірній та нічний час наші співробітники не ведуть комунікацію — це стандартна практика. Водночас 28.03 о 08:00 вам було надано відповідь.
  У день запланованої відправки (28.03) замовлення було скасоване з вашого боку та залишено відгук.
  Ми завжди виконуємо свої зобов’язання перед клієнтами та дотримуємося умов зберігання і доставки, особливо для продукції, що потребує температурного контролю.
  З повагою,
  команда магазину

Хурма має присмак цвілі. Візуально лише коли добре придивитися, то можна помітити білі плямки на поверхні. Тобто, думаю процес лише починається, але вже таке продавати не можна.

• Коментар продавця31.03.2026

  Доброго дня!
  Дякуємо за ваш відгук.
  Після звернення ми одразу зв’язалися з вами та запропонували стандартне рішення: повернення товару з подальшим поверненням коштів. На жаль, станом на зараз посилка від вас так і не була відправлена назад, тому ми фізично не мали можливості перевірити саме ту партію, яку ви отримали.
  Додатково повідомляємо, що аналогічний товар на складі був перевірений — ознак плісняви, вологи чи псування не виявлено. Продукт зберігається у відповідних умовах і є сухим, без сторонніх запахів.
  Ми завжди відкриті до вирішення ситуацій і готові повернути кошти після отримання товару назад, як і було запропоновано.
  З повагою,
  команда магазину

Продавець просто чудовий!
Індивідуальний підхід до кожного клієнта.